党政机关遭遇新舆论场政务微博当戒“粉丝崇拜”-kaiyun全站app登录入口

发布时间：2024-11-07  人浏览

本文摘要：眼下，政务微博发展迅猛，网友对微博问政也给予持续关注，许多人认为，微博互动在干部倾听民意、推动政府工作、进行舆论监督方面发挥了重要作用。

眼下，政务微博发展迅猛，网友对微博问政也给予持续关注，许多人认为，微博互动在干部倾听民意、推动政府工作、进行舆论监督方面发挥了重要作用。当然，一些问题仍不容忽视，例如政务微博形式化、空心化、名利化等。

政务微博究竟如何发展？实际上，政务微博绝不仅仅是以政务之名、说些网言网语来吸引眼球，如果指望通过增加粉丝（关注者）、提升微博影响来创造政绩，不过是本末倒置，混淆了标与本的关系。在不到两年时间里，微博为党政机关与社会沟通带来无限新鲜能量，迅速成为零距离对话、全天候互动的重要平台。尤其是在碘盐抢购、饮用水抢购等多起突发事件中，政务微博及时发布信息、澄清事实，平息谣言、稳定人心，发挥了重要作用。

政务微博带来新鲜能量，却也是新生事物。政府官员及职能部门应当如何预防和管控可能带来的风险，如何避免其简单化，如何理性应对一些非理性的网络舆论和社会情绪这些问题考验着政府、官员的智慧，这都是办好政务微博需要研究和学习的。党政机关无法回避新舆论场山大南门东边，据说发生警察殴打老太太致老太太下跪的事！8月17日18时32分，一条来自山东济南、配有现场图片的信息出现在微博，迅速被转发热议。

事件现场，人群围观、交通堵塞，不满情绪在积聚。20时15分，拥有上百万粉丝的济南市公安局官方微博济南公安澄清：打人狱警已扭送山大路派出所。20时36分，又发布市局迅速到达现场处置信息，公布了调查结果。

这两条微博，短时间内就被转发1000多条，评论700多条。随后济南公安接连发布消息，将事件处理全程向网络公开。因为处置及时，网上网下的情绪发酵扩散得以纾解，一场来势汹汹的网络风波化于无形。

微博给党政机关带来的并不仅仅是正面形象。某地物价部门的微博面对博友提问，回应官方数据不容置疑，网下惯用的口气在网上引发微词一片；一些政务机构的微博仅仅转发一些政府公告和地方新闻，甚至开通后就不闻不问，数天乃至数月不见更新，更别提与公众实时互动、回应关切了。

这样的微博，还不如不开。人民网舆情监测室(微博)秘书长祝华新表示，在网络时代，与广播、电视、报刊等传统媒体相对，在微博、QQ群、贴吧、论坛等新兴传播手段形成的新舆论场中，党政机关已经没有回避空间，了解、学习并合理利用，学会不失语、不乱语非常必要。在微博平台的话语环境中，一举一动、一言一行都是公开的。

微博的开放性要求管理者时时刻刻不能懈怠，微博的交互性要求字字句句须摒弃盛气凌人的官腔官势。祝华新认为，党政机关必须转变旧有的身份定位、话语表达方式、乃至工作作风态度。对负面评论尤其应当宽容理性，最不可取的就是仅仅删帖，甚至关闭评论功能。粉丝并非唯一评价标准今年春运期间，桂林学生黄随扬利用寒假到东北游玩，等返程时直达车票已售完，只能想办法从郑州中转。

从没到过郑州的小黄向郑州铁路局官方微博中原铁道与您同行求助。看到信息后，郑州铁路局通过微博第一时间给他策划了返程方案，帮他预定了酒店，小黄顺利登上返乡列车。据中原铁道与您同行微博的维护者介绍，今年春运前夕刚刚开通认证微博，截至9月5日，腾讯、人民微博已有粉丝141万，累计发布广播2321条，平均每天10条。粉丝越多，意味着关注这个微博的人数越多，是衡量微博影响力的标志之一。

一些地方党政机关也把粉丝多少看做衡量微博推动有效与否的一个标准。但是，并非所有单位都像公安、交通等部门一样与群众日常生活联系紧密。为增加粉丝，有的设置有奖趣味问答；有的向90后学习网络用语武汉大学信息管理学院教授沈阳认为，这些有益探索值得借鉴，但需要提醒：粉丝指标并非唯一评价标准。

个别甚至通过刷粉丝等非正常手段求得表面繁荣，更是误入歧途。要说评价指标，最终还是体现在行政绩效、群众满意度如何。跟政府网站一样，微博仅仅是一个载体，一个工具，一种沟通途径。

一时新鲜过后，大家还是要看你干了哪些实事。人民网舆情监测室副秘书长单学刚认为，政务微博应该破除粉丝崇拜，力戒作秀心理，与其他网络手段、网下手段并举，促进工作作风转变，激活网下的相关部门和现有体制机制为民众解决实际问题。

关注你的人越多，越要谨慎发布，理性互动。政务微博最大优势还在于权威，党政机关实事实干、持之以恒，其微博才有公信力和吸引力。（余荣华）。

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